WHMLAB

Reservamo-nos o direito de recusar, encerrar ou suspender qualquer serviço, com ou sem justificativa, a critério da administração. O uso indevido do nosso suporte (tickets, chat ou e-mail) — como abrir solicitações ou reclamações abusivas — pode levar à suspensão da conta. Não se cadastre caso pretenda realizar qualquer atividade contrária a estas regras.

Solicitações de configuração — para servidores dedicados totalmente gerenciados, oferecemos configurações personalizadas (PHP/MySQL, firewall para IPs dedicados, DNS e httpd).
Solicitações de software — a instalação de extensões é permitida desde que não comprometa a segurança, a estabilidade e o desempenho dos demais usuários do servidor.
Suporte emergencial — não oferecemos suporte emergencial/telefônico/chat 24h; o atendimento pode levar algumas horas.
Ajuda a webmasters — não prestamos suporte a questões de desenvolvimento (código, instalações, correção de erros). Auxiliamos apenas quando o problema for de biblioteca ou configuração do servidor.
Backups — mantemos backups, mas não nos responsabilizamos por perda de dados; a responsabilidade pelos backups é integralmente sua.
É proibido qualquer conteúdo de abuso ou exploração infantil.
É proibido spam e materiais relacionados (listas de e-mail, programas de envio em massa, scripts, etc.).
É proibido material de assédio ou que incite retaliação.
É proibido hospedar páginas de phishing.
É proibido executar scripts de exploração a partir do servidor; a conta poderá ser encerrada imediatamente.
Se alguém tentar invadir ou explorar o servidor usando seu script ou hospedagem, encerraremos sua conta para proteger os demais usuários.
Botnets maliciosas são estritamente proibidas.
Spam, envio em massa ou marketing por e-mail são estritamente proibidos.
Materiais maliciosos (trojans, vírus, bots maliciosos) para execução ou download são proibidos.
O abuso de recursos e cronjobs é proibido e pode resultar em suspensão ou encerramento.
Proxies PHP/CGI são estritamente proibidos.
CGI-IRC é estritamente proibido.
Não é permitido uso de mailers falsos/descartáveis, envio em massa ou bombardeio de e-mail/SMS.
Não haverá crédito ou reembolso por interrupções de serviço decorrentes de violação destes termos.

Termos e Condições de Uso

Ao acessar este site, você concorda em cumprir estes Termos e Condições de Uso, todas as leis e regulamentos aplicáveis, e é responsável pela observância da legislação local. Se não concordar com algum destes termos, está proibido de usar ou acessar este site.

Suporte

Após contratar nossos serviços, você pode nos contatar para suporte por e-mail e faremos o possível para resolver seu problema. O suporte técnico é prestado a clientes verificados via tickets.

Caso a demanda exija adaptações adicionais no sistema, você pode aguardar uma próxima atualização ou contratar uma personalização (com custos adicionais).

Propriedade

Você não pode reivindicar propriedade intelectual ou exclusiva sobre qualquer um de nossos produtos, modificados ou não. Todos os produtos são fornecidos "no estado em que se encontram", sem garantia de qualquer tipo. Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por danos diretos, indiretos, especiais, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos produtos.

Garantia

Não oferecemos qualquer garantia sobre estes serviços. Após modificações, não podemos garantir a compatibilidade com todos os plugins, módulos ou navegadores de terceiros. Recomendamos testar a compatibilidade antes do uso.

Uso não autorizado/ilegal

Você não pode utilizar nossos serviços para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada, nem violar quaisquer leis da sua jurisdição (incluindo leis de direitos autorais). Em especial, é proibido usar a plataforma para páginas que promovam violência, terrorismo, pornografia ilegal, racismo, conteúdo obsceno ou distribuição de software pirata.

Você é responsável por manter a segurança da sua conta e por todas as atividades realizadas nela. Notifique-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado ou violação de segurança.

Política de Pagamento/Reembolso

Não realizamos reembolsos. Após a confirmação de um depósito, não é possível revertê-lo; o saldo deve ser utilizado em nossos serviços. Ao concluir um depósito, você concorda em não abrir disputa ou chargeback contra nós. Caso o faça, reservamo-nos o direito de encerrar pedidos futuros e bloquear seu acesso ao site. Atividades fraudulentas (como uso de cartões não autorizados ou roubados) resultarão no encerramento da conta.

Política de Saldo Gratuito/Cupons

Oferecemos diversas formas de obter saldo gratuito, cupons e ofertas de depósito, mas reservamo-nos o direito de revisá-los e deduzi-los da sua conta caso identifiquemos abuso. Se a dedução tornar o saldo negativo, a conta poderá ser suspensa automaticamente até a regularização.